Verzending en levering
Je ontvangt je bestelling binnen 5 minuten per e-mail. Dat is een van de voordelen van het aanschaffen van licenties bij licentiebaas.nl. Ons geautomatiseerd systeem stuur binnen 5 minuten de bestelde licenties naar je e-mailadres.
Wij krijgen regelmatig de vraag of wij ook licenties per post kunnen versturen. Helaas is dit niet mogelijk. Wij verkopen alleen digitale producten en willen ons ook alleen richten op een digitale levering. Zo voorkomen we eventuele schade, maar besparen we ook zeer veel C02 uitstoot.
Het is erg vervelend als je je bestelling niet binnen 5 minuten ontvangen hebt. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Wij raden aan om eerst tussen je SPAM in mailbox te kijken. Mocht je de bestelde licenties daar niet terugvinden, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je van ons een code per e-mail. Dit is de code waarmee je het gekochte product kan activeren. Wij verkopen geen software, maar de zogenoemde productsleutels om deze producten te activeren. Wil je weten hoe je jouw product kan activeren en installeren? Bekijk dan eens onze handleidingen.
Licenties die je via Licentiebaas.nl koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief
Klantenservice
Het installeren van de software en het activeren van de bestelde productsleutels, is zeer eenvoudig met onze handleiding. Het kan voorkomen dat je tijdens het activeren of installeren tegen problemen aanloopt en dat is niet fijn. Je kunt in dat geval contact met ons opnemen.
Helaas kunnen wij je niet uitleggen hoe een bepaald product werkt. Daarvoor zul je contact moeten opnemen met de ontwikkelaar van het product.
Het is erg vervelend als je je bestelling niet binnen 5 minuten ontvangen hebt. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Wij raden aan om eerst tussen je SPAM in mailbox te kijken. Mocht je de bestelde licenties daar niet terugvinden, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Na het plaatsen en betalen van een bestelling ontvang je de bestelde productsleutels per e-mail. Je krijgt daar dan ook een factuur bij en deze kan je verwerken in de boekhouding. Wij hanteren op software en games een BTW-tarief van 21%.
Tegenwoordig maakt ieder bedrijf in Nederland gebruik van software. De software die je bij ons kan kopen zijn ook geschikt voor bedrijven.
Vragen over het betalen
Wij van licentiebaas.nl willen zoveel mogelijk betaalmethodes beschikbaar stellen voor onze klanten. Momenteel accepteren wij de volgende betaalmethodes:
.1 iDeal
.2 Bancontact
.3 Creditcard (Visa, Mastercard & American express)
.4 Apple Pay
Helaas is het op dit moment niet mogelijk om per bankoverschrijving te betalen. Dit heeft ermee te maken dat wij van Licentiebaas.nl, de bestelling binnen 5 minuten leveren. Dit is een geautomatiseerd proces en wij kunnen bij een bankoverschrijving niet de 5 minuten levertijd waarborgen.
Licentiebaas.nl en legaliteit
Bedrijven mogen in Nederland niet zomaar licenties verkopen want hier zitten regels aan verbonden. Zo is het verboden om OEM licenties te verkopen aangezien een OEM licentie gekoppeld zit aan hardware, zoals een computer. Wij verkopen daarom ook geen OEM licenties. De licenties die je bij ons aanschaft zijn tweedehands retail licenties en mogen volgens Nederlandse en Europese regels verkocht worden. Je kan dus bij ons zonder zorgen Licenties aanschaffen en de software/games gebruiken.
Wij krijgen regelmatig de vraag of de producten van licentiebaas.nl wel legaal zijn. Het antwoord hierop is: Ja, de producten die wij verkopen zijn tweedehands retail licenties. Deze producten mogen volgens Europese en Nederlandse regels verkocht worden aan bedrijven en consumenten.
Veel mensen vragen zich af hoe het mogelijk is dat Licentiebaas.nl producten goedkoop aan kan bieden. Dit heeft ermee te maken dat wij overal ter wereld licenties overnemen van bedrijven. Daarnaast zijn wij ook partners met de grootste groothandels op het gebied van games en software. Hierdoor is het mogelijk om bij Licentiebaas.nl software en games voor een goedkope prijs aan te schaffen.
Stuur ons een e-mail
Hulp nodig?
Als je een vraag hebt over je bestelling, onze webwinkel of de producten die wij aanbieden, dan kun je altijd op verschillende manieren contact opnemen met Licentiebaas.nl
Wij raden altijd aan om de handleidingen goed te bekijken. Deze ontvang je samen met de bestelde licenties per e-mail, maar kan je ook hier vinden. Mocht je er niet uit komen met de handleiding, dan kun je altijd de veelgestelde vragen bekijken en eventueel contact opnemen,
Contact opnemen
Do you have questions about how we can help your company?
Send us an email and we’ll get in touch shortly.